Back to Beranda

Visi, Misi dan Moto Layanan

 

 

VISI

Menyediakan Pelayanan yang Terbaik dan Terukur

MISI
1. Memberikan pelayanan yang memuaskan
2. Mempelopori pemberantasan korupsi
3. Meningkatkan iklim usaha yang berdampak pada kesejahteraan rakyat


MOTTO LAYANAN

Dalam pelaksanaan tugas pokok BPPT memiliki Motto Layanan yaitu MELAYANI DENGAN “ CEPAT” yang berarti :
1. Cermat, dapat diartikan proses pelayanan dilakukan secara sungguh-sungguh, teliti, seksama dan hati-hati.
2. Efisien, dapat diartikan proses pelayanan perijinan hanya melibatkan tahap-tahap yang penting dan melibatkan personel yang memiliki kapasitas memadai
3. Profesional, dapat diartikan pemrosesan perijinan melibatkan keahlian yang diperlukan, baik untuk validasi administratif, verifikasi lapangan, pengukuran dan penilaian kelayakan, yang masing-masing prosesnya dilaksanakan berdasarkan tata urutan dan prosedur yang telah ditetapkan
4. Akuntabel, dapat diartikan bahwa pelayanan perijinan dapat dipertanggungjawabkan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan
5. Transparan, dapat diartikan bersifat terbuka, mudah dan dapat diakses oleh semua pihak yang membutuhkan dan disediakan secara memadai serta mudah dimengerti

 

MAKLUMAT PELAYANAN
1. Melayani dengan kasih secara cepat, tepat dan akurat karena kepuasaan pelanggan adalah kebanggaan kami;
2. Menyelenggarakan pelayanan sesuai standar pelayanan yang telah ditetapkan dan apabila tidak menepati maklumat ini, kami siap menerima sanksi sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku

 

KODE ETIK

Surat Keputusan Kepala BPPT Kota Kupang Nomor : BPPT.800/KEP/141.a/IV/2011 tanggal 18 April 2012 tentang pelaksanaan Kode Etik Khusus bagi PNS pada BPPT Kota Kupang yaitu :
1. Menjunjung tinggi nilai kejujuran, nilai organisasi dan sosial budaya
2. Memberikan pelayanan dengan siaga, cekatan, ramaha dan simpatik
3. Membangun dan memelihara hubungan baik dengan sesama pegawai dan dengan pemohon
4. Melaksanakan tugas secara tepat waktu, tepat prosedur, tepat administrasi dan tepat perhitungan
5. Menjaga kerahasiaan pemohon atau para pihak yang berkepentingan dalam urusan pelayanan perijinan
6. Menjaga kerapihan penampilan, kerapihan administrasi dan kerapihan lingkungan kerja
7. Tidak menerima pemberian dalam bentuk uang atau pemberian dengan sebutan lainnya dari pemohon atau para pihak yang berkepentingan dalam urusan pelayanan perijinan
8. Tidak meminta pembayaran tambahan dalam bentuk uang atau pembayaran tambahan dengan sebutan lainnya dengan alasan apapun dari pemohon atau para pihak yang berkepentingan

9. Tidak menggantikan atau mengatasnamakan pemohon atau para pihak lainnya dalam memproses suatu permohonan pelayanan perijinan
10. Tidak menjanjikan kemudahan atau bantuan tertentu kepada pemohon atau para pihak yang berkepentingan lainnya dalam urusan pelayanan dan atau pemberian perijinan